L1
研发线
约占团队四成
负责电脑端六个功能模块的实现与适配：账户核验、编号检索、反馈登记、进度追踪、档案导出、通知订阅。 每年交付一次主版本，每季度交付一次小版本。适用范围的界定自二〇二三年版起沿用至今，不随小版本浮动。
01 / 规模与沿革
十几人起步，如今一百二十余人分守三条业务线
赢国平台最早只是一支小规模研发小组，2022 年形成约四十人的建制，此后逐年扩充到一百二十余人。 研发、文档、客户响应三条线各管一段：一端写功能，一端写规范，一端守在您提交问题的那一头。 我们把这份人力账摆在前面，是因为您在选择长期合作方时，需要知道背后究竟站着多少人。
- 当前建制
- 120余人
- 并行业务线
- 3条
- 发明专利
- 15项
02 / 人员去向
每一次扩编，都落在看得见的那条线上
人数增长不是笼统的加法。下面三个节点对应三个阶段，右侧写明新增人手主要投向哪里， 您可以据此判断自己关心的问题最终会落在谁手上。
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起步期 十几人
研发打底，其余事情由同一批人兼着
这段时间全部人手集中在电脑端的基础结构上：账户怎么开口、条目怎么编号、档案怎么取出。 文档与客户响应还没有独立编制，由研发成员轮流承接，这也是后来把文档单独拆出来的直接原因。
研发线
-
2022 年 约 40 人
客户响应独立成组，银川本地团队接手西北区域
四十人的建制里，新增的人手几乎全部投向客户响应线。反馈不再压在研发手里排队， 而是先由专门的人登记、归口，再决定交给谁。宁夏及周边区域的机构账户，从这一年起由银川本地团队直接跟进。
客户响应线
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当前 120 余人
三条线各成建制，文档与响应合计超过半数
一百二十余人的规模里，研发约占四成，文档线约占四分之一，客户响应线约占三成半。 直接与您打交道的部分，人数上已经超过写代码的部分，这是我们有意维持的比例。
三条线并行
03 / 三条业务线
出了问题，会由哪一条线接手
三条线之间不是各干各的。研发写下的功能，由文档线译成您能看懂的条目；文档线发现的含糊之处， 会退回研发重做。客户响应线站在最外围，负责把您的原话原样带进来。
L2
文档线
约占团队四分之一
负责登记条目模板、编号规则说明、术语表与年度索引的编写。您看到的每一条记录该填什么、怎么填， 都由这条线定稿。他们同时对接合作院校与标准化机构，把外部的规范意见带回来。
L3
客户响应线
约占团队三成半
负责反馈的受理、分派与闭环。反馈提交后依次经过登记、分派、处理、关闭四个状态， 每一次状态变化都会同步写在您的编号记录里。华东、华北、西北、华南、西南、东北六个区域中， 西北区域的响应由银川本地团队承接。
04 / 专利登记年表
十五条发明专利，九项实用新型，按申请年份排开
这些年表按申请年份排列，右侧一句说明落在哪个业务环节。技术积累不是一句口号， 它能被拆成一格一格看得见的条目。
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2018 发明 2 · 实用新型 1
发明 2018-01 编号分段与流水校验方法
编号检索
发明 2018-02 档案条目按归口归档的索引生成方法
档案导出
实用新型 2018-01 一种登记册页签定位结构
档案导出
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2019 发明 3 · 实用新型 1
发明 2019-01 多版本登记条目的差异比对方法
文档规范
发明 2019-02 反馈状态流转的时序标记方法
进度追踪
发明 2019-03 基于年份刻度的检索排序方法
编号检索
实用新型 2019-01 一种桌面端刻度轴显示装置
界面呈现
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2020 发明 2 · 实用新型 2
发明 2020-01 跨系统账户身份的一致性校验方法
账户核验
发明 2020-02 反馈归口自动分派规则生成方法
反馈登记
实用新型 2020-01 一种用于档案导出的数据接口板
档案导出
实用新型 2020-02 一种机柜走线约束结构
平台运维
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2021 发明 3 · 实用新型 2
发明 2021-01 编号核验结果的溯源展示方法
编号检索
发明 2021-02 登记条目模板的批量套用方法
文档规范
发明 2021-03 订阅通知的触发时机判定方法
通知订阅
实用新型 2021-01 一种面向抽屉导航的索引标签
界面呈现
实用新型 2021-02 一种纸质登记册的防错页码结构
文档规范
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2022 发明 2 · 实用新型 1
发明 2022-01 反馈处理节奏的统计呈现方法
进度追踪
发明 2022-02 档案导出的分片与校验方法
档案导出
实用新型 2022-01 一种用于年表排版的刻度连接件
界面呈现
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2023 发明 2 · 实用新型 1
发明 2023-01 多区域响应的分派优先级计算方法
反馈登记
发明 2023-02 桌面端主版本兼容范围的判定方法
平台运维
实用新型 2023-01 一种冷通道机柜的局部导流结构
平台运维
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2024 发明 1 · 实用新型 1
发明 2024-01 登记条目与编号的双向匹配方法
编号检索
实用新型 2024-01 一种档案柜册页的限位结构
档案导出
每年整理一份专利年度索引，按申请年份与业务环节排列，可在 平台日志 中查阅。
05 / 我们如何做事
四条老规矩，写在每一次交付里
规模会变，做事的方式不该变。下面四条是我们在多年运营中沉淀下来的习惯， 也是您判断这家平台能不能长期合作时最好用的依据。
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01
主版本一年一更，适用范围定了就不动
电脑端每年发布一次主版本，每季度发布一次小版本。适用范围的界定自制定那年起沿用至今， 小版本不会悄悄调整您已经跑通的系统环境。您做一次验收，就能管很久。
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02
反馈逐条登记，状态往前走一步就写一步
简体版的问题反馈按七个归口分类登记，提交之后依次经过登记、分派、处理、关闭。 每换一个状态，编号对应的记录里就会多一条时间标记，您不必反复来问现在到哪一步了。
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03
编号从生成到归档，全程对得上号
认证编号采用十二位字符结构：前四位年份码，中间四位归口码，末四位流水码。 凭一个编号，可以核验身份，也可以查到与之关联的历史反馈记录、提交时间和当前状态。
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04
变更先公告，再进版本
编号规则、条目模板、适用范围如果有调整，会先在平台日志中发布说明， 留出一段适应时间，再随版本正式生效。您不会在某天打开电脑端时发现规则悄悄换了。
06 / 合作与试点
把外部的规范意见，变成您手里的填写模板
我们与合作院校、标准化机构共建了三处文档规范试点。试点不是为了挂个名， 而是把标准化工作中对条目、编号、术语的要求，直接落成电脑端里的登记条目模板。
试点成果会回流到产品：条目字段的增减、术语解释的措辞、归档分类的层级， 都以此为依据调整。文档线的同事负责把外部意见翻译成您一眼能看懂的操作提示。